カスタマークラウド株式会社は、企業理念を体系的にまとめた「Philosophy」ページを公開しました。
掲載内容
本ページでは、カスタマークラウドの根底にある思想を体系的に解説しています。
- 和（Harmony）：国や組織が培ってきた歴史、文化、主権を壊さず、外側から包み込むように新たな価値を重ねる――日本の調和の精神を基盤にした設計思想
- 黒衣の美学（KUROGO Identity）：主役は常に顧客。自らを表に出さず、裏方に徹して主役の価値を最大限に引き立てる。この姿勢は謙遜ではなく、矜持
- ラップ・モデル（Wrap Model）：顧客の中核に触れず、外側から保護する三層構造の事業設計
あわせて、世界と向き合う 3 つの作法（Context / Catalyst / Convergence）と、すべてを導く三つの原則（和・黒衣・普遍）を紹介しています。
公開の背景
今回公開した Philosophy ページは、事業・ブランド・プロダクトの前提となる考え方を一箇所に整理するためのものです。カスタマークラウドが掲げる Non-Destructive Innovation は、日本の「和」の精神と「黒衣」の矜持に根差しています。既存の仕組みを置き換えるのではなく、顧客が積み上げてきた中核を尊重しながら外側から価値を重ねる姿勢――「変わらないものを守るために、変わり続けるものを提供する」という考え方です。
ブランド体系との関係
この思想は、Brand Guidelines で定義しているロゴ、色彩、タイポグラフィ、事業階層の考え方にも接続しています。「和」「黒衣」「普遍」の三つの原則は、視覚表現だけでなく、顧客との向き合い方や事業設計の判断基準として位置づけています。
詳細は企業理念ページをご覧ください。