Brand Guidelines v1.0 / Feb. 2026
Non-Destructive Innovation.
Non pas la destruction, mais le raffinement.
Tous les composants de l'identité de marque de Customer Cloud,
et la philosophie de conception sous-jacente : le Wrap Model.
From Shibuya to the World.
Designed by Hiromi Maeo (enhanced Inc.) · Approuve par Customer Cloud Corp.
01 — Philosophy
Le concept fondamental de Customer Cloud est le « Wa » — l'harmonie et la plenitude. Plutot que de viser la destruction (Disruption) des structures existantes, nous formons une nouvelle couche de valeur en les enveloppant de l'exterieur. C'est notre philosophie de conception, le « Wrap Model », et l'ensemble de notre marque decoule de ces trois principes.
Non pas la destruction, mais le raffinement. Nous ne cherchons pas a detruire (Disruption) les structures existantes. L'histoire, la culture et la souverainete qu'un pays ou une organisation a baties au fil du temps — nous n'y touchons pas. Nous formons une nouvelle couche de valeur en les enveloppant de l'exterieur : c'est la philosophie de conception du « Wrap Model ». Passe et avenir, tradition et innovation ne s'opposent pas, mais sont concus pour se valoriser mutuellement.
Notre identité de marque s'inspire du « kurogo » des arts scéniques traditionnels japonais. Sur scène, le rôle principal revient toujours au client — qu'il s'agisse d'un État ou d'une entreprise. Nous restons en retrait, nous fondons dans le décor pour mettre en valeur au maximum le protagoniste. La dominante noire dans la conception chromatique, la typographie sobre et l'ensemble de notre conduite découlent de cette fierté du kurogo.
Nous ne poursuivons ni les modes éphémères ni les profits a court terme. Notre objectif est une « fiabilité d'infrastructure » qui ne vieillit pas en 10, 20 ans ou au-dela. Éliminer l'ornement et elever la pureté du sens. Le design de Customer Cloud est un receptacle robuste destine a proteger le cœur des Etats et des entreprises, concevant une valeur immuable qui ne vacille pas malgre le changement des époques.
02 — Stance
Nous ne presentons jamais nos solutions de maniere unilaterale. Notre premier geste est de decoder en profondeur le « contexte » — l'histoire, les valeurs et la culture de notre interlocuteur. Puis, en tant que catalyseur, nous mettons la relation en mouvement et faisons converger les elements disperses en un seul point. CONTEXT → CATALYST → CONVERGENCE. Telle est la methode de chacun de nos projets.
Nous dechiffrons en profondeur le « contexte » — l'histoire, les valeurs, la culture de notre interlocuteur — pour presenter une vision du monde ou « ce choix semble etre une evidence ». Non pas convaincre, mais exhumer et formuler la reponse qui reside deja chez l'autre : tel est le point de depart de chaque projet.
Tel un catalyseur chimique, nous ne changeons pas notre propre essence, mais par notre seule presence, nous accelerons l'evolution de l'autre. En ne prenant jamais le rôle principal et en maintenant l'autre au centre de la scène, nous guidons vers de plus grands resultats. Nous fonctionnons silencieusement en tant qu'infrastructure.
Nous faisons converger les elements disperses en un seul point. Technologie, pensée, marche, culture — nous ordonnons ces elements intimement entrelaces pour conduire a un etat de prise de decision. Nous trouvons l'ordre dans le chaos et sublimions les problemes complexes en structures simples.
03 — The Wrap Model
Les activites de Customer Cloud reposent en permanence sur deux axes coexistants. Customer (le client) est immuable, tandis que Cloud (le nuage) est variable. Dans la valeur offerte egalement, le poids de la Valuation (valeur patrimoniale) et la legerete de la Speed (velocite) coexistent. Cette dualite n'est pas une contradiction, mais le principe d'action meme : fournir ce qui change sans cesse pour proteger ce qui ne change pas.
Souverainete, esprit fondateur, histoire. Un domaine immuable auquel on ne doit jamais toucher. Le cercle blanc central represente l'essence du client, qui ne se laisse teinter par rien.
La couche qui soutient le cœur par le concept et la strategie, et assure la connexion avec l'exterieur. Situee entre le cœur et l'enveloppe, elle sert de mediatrice entre les deux.
La frontiere de protection qui enveloppe le cœur. L'enveloppe la plus externe qui entoure le cœur sans le toucher directement. Toutes les activites se déploient sur ce wrap.
04 — Brand Umbrella
L'ombrelle de marque Customer Cloud est une structure qui déploie les activites sur deux niveaux sous le corporate (l'ombrelle) : la couche conceptuelle et strategique et la couche d'implementation. L'application des couleurs de domaine se fondé sur cette hiérarchie. La couche conceptuelle et strategique n'étant pas limitee a un domaine spécifique, elle s'exprime en couleurs corporate.
| Niveau | Domaine d'activité | Couleur applicable |
|---|---|---|
| Corporate (ombrelle) | Ensemble de Customer Cloud | Couleurs corporate (Black + Dark Gray + White) |
| Couche conceptuelle et strategique | Domaine de strategie nationale Domaine de renseignement national |
Couleurs corporate (sans couleur de domaine) |
| Couche d'implementation | Domaine IA / AI | Sky Blue / #0095C8 |
| Domaine Finance | Royal Blue / #2856A3 | |
| Domaine Developpement urbain | Coral Orange / #E8734A | |
| Domaine Environnement | Emerald Green / #079173 |
05 — Symbol
Le symbole de Customer Cloud condense en une seule forme sa pensée fondamentale : « Non pas la destruction, mais le raffinement (Wrap Model) ». Le cercle blanc central represente le « cœur » — le sanctuaire du client — et les deux formes en C l'enveloppent de chaque cote. Ce sont a la fois les initiales du nom « Customer Cloud » et la visualisation meme de l'entite qui protege le cœur du client.
Perspective manageriale
Le C gauche represente la Valuation (valeur patrimoniale immuable), le C droit represente la Speed (velocite d'execution variable).
Perspective du nom
Le C gauche represente Customer, le C droit represente Cloud. Le nuage qui enveloppe et soutient le client.
Perspective interne
Le C gauche represente le Sanctuaire (cœur), le C droit represente le Wrap (extension). Proteger le cœur et l'etendre.
Le sanctuaire qui doit etre protege pour le client. Toujours en blanc, il ne change en aucune circonstance. Le blanc, qui ne se laisse teinter par rien, est la declaration que l'essence du client est inviolable.
Les deux formes en C qui enveloppent le cœur de chaque cote. Elles representent Customer Cloud lui-meme, l'entite qui protege et soutient le client. Le C gauche est toujours noir ; le C droit est gris fonce en expression corporate et adopte la couleur du domaine correspondant.
La périphérie formee par les deux C. Constituant l'enveloppe exterieure en tant que couche (Wrap) qui englobe le cœur. Le noir du C gauche exprime une base immuable en tant que « kurogo », tandis que la couleur variable du C droit traduit l'adaptation au contexte d'activité.
06 — Construction
Toutes les valeurs du symbole sont derivees de l'unite de référence X (hauteur = largeur du symbole). X est base sur un carre ; tous les elements — cœur, C, ligne de séparation, zone de protection — sont definis en proportion de X.
| Element | Valeur | Remarque |
|---|---|---|
| Unite de référence | X | Hauteur = largeur du symbole. Base carree |
| Diametre du cœur (cercle blanc) | 0.5X | Egal a la hauteur du logotype Y (Y=0.5X) |
| Largeur du C gauche | 0.5X | 0.484375X en version monochrome |
| Largeur du C droit | 0.5X | 0.484375X en version monochrome |
| Epaisseur du C | 0.25X | |
| Largeur de la ligne de séparation monochrome | 0.03125X | |
| Zone de protection | 0.5X | Sur tous les cotes. Aucun texte, graphique ou autre logo ne doit y etre place |
L'utilisation du symbole seul est limitee aux favicons, avatars de réseaux sociaux, icones d'applications et environnements ou la notoriété de la marque est etablie. Les valeurs ci-dessous constituent les minimums absolus pour le symbole seul. Pour la taille minimale du logo (symbole + logotype), veuillez vous référer a la section « 11 Minimum Size ».
| Variante | Numerique | Impression |
|---|---|---|
| Symbole seul en couleurs | 16 px | 4 mm |
| Symbole seul monochrome | 32 px | 5 mm |
Pour les supports tres petits tels que favicons et avatars de réseaux sociaux, la règle de zone de protection (0.5X) ne s'applique pas ; conformez-vous a la zone de sécurité de chaque plateforme. La lisibilité doit etre la priorité absolue.
| Support | Specification |
|---|---|
| Favicon | SVG (recommande) / ICO 64×64 / PNG 192×192 |
| Avatar réseaux sociaux | Pour l'unite de référence Z : largeur du symbole 0.6Z / marge 0.2Z |
07 — Symbol Restrictions
Le symbole de Customer Cloud est fondé sur une conception structurelle et une esthétique visuelle rigoureuses. Afin de ne pas en altérer la valeur, toute modification ou alteration ci-dessous est strictement interdite.
08 — Logotype
Le logotype « CUSTOMER CLOUD » adopte Rustica Medium d'Adobe Fonts comme police de base, avec des ajustements de forme typographique fondés sur un système numerique rigoureux. Une police discrete, qui se tient calmement et ne dit rien de superflu. Customer Cloud est une presence de « kurogo » aux cotes du client ; une police trop distinctive renforcerait l'affirmation visuelle, c'est pourquoi elle a été deliberement ecartee.
| Element | Valeur | Remarque |
|---|---|---|
| Hauteur de capitale (hauteur du logotype) | Y = 0.5X | Egale au diametre du cœur |
| Epaisseur du fut (trait vertical) | A = 0.09375X | |
| Epaisseur de la traverse (trait horizontal) | B = 0.078125X | |
| Espace entre les mots | C = 0.195X | |
| Angle diagonal | 124° | Diagonale du R / N |
Le logotype s'ecrit toujours « CUSTOMER CLOUD » (tout en majuscules + espace). customer cloud (tout en minuscules), Customer Cloud (casse de titre), CustomerCloud (sans espace), CUSTOMERCLOUD (sans espace) sont tous incorrects.
09 — Logo System
Le logo principal (Horizontal), combinant le symbole et le logotype « CUSTOMER CLOUD », est la forme de logo la plus prioritaire. Selon les contraintes d'espace et le fond, plusieurs variantes sont définies : Stacked A / Stacked B / Monochrome / Reverse, etc.
| Element | Valeur |
|---|---|
| Espacement entre symbole et logotype | 0.25X |
| Marge superieure du logotype | 0.25X |
| Marge inferieure du logotype | 0.25X |
| Hauteur du logotype | 0.5X |
| Largeur du logotype | 6.25X |
| Largeur totale | 7.5X |
| Variante | Espacement symbole-logotype | Largeur totale | Usage |
|---|---|---|---|
| Stacked A (standard) | 0.125X | 1.5625X | Pour les espaces proches du carre |
| Stacked B (agrandi) | 0.125X | 2.1875X | Pour assurer la lisibilité du logotype en petite taille |
10 — Background Compatibility
Selectionnez la variante appropriee en fonction de la luminosite du fond lors de l'utilisation du logo. Le critere WCAG 2.1 SC 1.4.11 (elements graphiques, ratio 3.0:1 minimum) est applique comme norme interne.
| Luminosite du fond | Logo recommande |
|---|---|
| Luminosite 80–100 (blanc a gris clair) | Couleurs ou Monochrome (noir) |
| Luminosite 60–79 (gris moyen clair) | Monochrome (noir) recommande |
| Luminosite 40–59 (gris moyen fonce) | Monochrome (blanc / reverse) recommande |
| Luminosite 0–39 (gris fonce a noir) | Monochrome (blanc / reverse) a utiliser |
| Fond en couleur de domaine | Utiliser blanc / reverse en raison du contraste insuffisant du C droit |
| Fond photo / image | Placer un panneau semi-transparent derriere le logo pour assurer le contraste |
11 — Minimum Size
Toutes les variantes du logo ont une taille minimale absolue garantissant la lisibilité et une zone de protection de 0.5X a respecter autour du logo. L'utilisation en dessous de la taille minimale et le placement d'elements dans la zone de protection sont interdits.
| Variante | Numerique | Impression |
|---|---|---|
| Couleurs Principal (Horizontal) | 120 px | 30 mm |
| Couleurs Stacked A | 100 px | 25 mm |
| Couleurs Stacked B | 100 px | 25 mm |
| Monochrome Principal | 240 px | 37.5 mm |
| Monochrome Stacked A | 100 px | 25 mm |
| Monochrome Stacked B | 100 px | 25 mm |
0.5X dans toutes les directions (X = hauteur du symbole). Aucun element — texte, graphique, photo, filet, autre logo — ne peut etre place dans cette zone. Cela s'applique egalement aux bords de page et aux lignes de coupe.
12 — Logo Restrictions
Le logo, en tant qu'ensemble integrant symbole et logotype, est soumis aux 12 interdictions du symbole ainsi qu'a des contraintes supplementaires propres au logo. Veuillez respecter l'integralite des 15 points ci-dessous.
13 — Color
Les couleurs corporate se composent de trois teintes : noir, gris fonce et blanc. Fondées sur l'esthétique du kurogo, ce sont des couleurs de base discretes. Quatre couleurs de domaine sont déployées a titre complementaire pour chaque secteur d'activité. En outre, trois couleurs fonctionnelles sont définies exclusivement pour la communication d'informations dans l'interface utilisateur.
Couleur de base. Couleur de fond mettant en valeur le protagoniste, fondée sur l'esthétique du « kurogo ». Ratio de contraste WCAG 21:1 (AAA). Utilisee pour le C gauche du symbole, le logotype, le corps de texte et les titres.
Couleur auxiliaire dans l'expression corporate. Couleur standard du C droit du symbole, distinguant gauche et droite par la difference de luminosite avec le noir. Ratio de contraste 5.74:1 (AA).
Le sanctuaire du client. Le blanc, qui ne se laisse teinter par rien, est la declaration que l'essence du client est inviolable. Utilise pour le cœur (cercle central du symbole) et le logo reverse.
Le flux de l'intelligence. La trajectoire de l'intelligence traversant le vaste ocean de donnees, exprimee par le bleu limpide du ciel. La transparence — une declaration visuelle de « l'intelligence qui respecte le cœur du client », objectif de l'activite IA de Customer Cloud.
La profondeur de la confiance. L'activite financiere qui soutient les fondéments economiques d'un État, exprimee par le bleu profond. Non pas l'eclat de surface, mais une fiabilité inebranlable comme les abysses — la couleur de « la couche transparente pour la souverainete » qu'incarne l'activite financiere de Customer Cloud.
Le battement de la terre. La vie des gens qui anime les villes, la chaleur de la terre, exprimees par une teinte chaude telle que le corail. Non pas demolir et reconstruire, mais superposer sur ce qui existe deja, refletant en couleur la pulsation organique de la ville.
Le cycle de la vie. Le perpetuel flux de la vie et le cycle de la nature, exprimes par le vert jade. Meme avec l'intervention humaine, la force de la nature elle-meme n'est pas alteree — la couleur du domaine ou la philosophie du Wrap Model se transmet le plus intuitivement.
Chaque couleur de domaine est interpolée dans l'espace colorimétrique HSL autour de la couleur de référence (S-100%) en nuances sombres (S-) et teintes claires (T-). Elles sont utilisees selon le contexte : hiérarchie tonale de l'interface, visualisation de donnees, etats d'interaction (hover / active), etc. Ci-dessous, un exemple de déclinaison basée sur Sky Blue (#0095C8).
* Les nuances sombres (S-) sont interpolées vers le noir, les teintes claires (T-) vers le blanc. Chaque couleur derivee est une valeur de référence pour l'implementation UI ; un ajustement en fonction de l'environnement d'affichage et des conditions d'impression est recommande avant utilisation.
Les couleurs fonctionnelles sont utilisees exclusivement a des fins de communication d'informations dans l'interface utilisateur. Leur utilisation pour l'expression de la marque est interdite (interdiction d'application au symbole, logo, slogans), ainsi que les expressions en fondu ou en nuance.
| Role | Nom | HEX / RGB / CMYK | Usage |
|---|---|---|---|
| Success | Vert succes Success Green |
#166834 / RGB 22,104,52 CMYK 89/43/98/16 |
Indicateur de succes, notification de completion |
| Info | Bleu info Info Blue |
#194B75 / RGB 25,75,117 CMYK 95/72/28/26 |
Presentation d'informations, explications complementaires |
| Error | Rouge alerte Alert Red |
#A32828 / RGB 163,40,40 CMYK 30/98/97/12 |
Indicateur d'erreur, avertissement, alerte |
14 — Dynamic Identity
L'identité de Customer Cloud fonctionne non seulement comme un logo statique, mais aussi comme une expression dynamique. La forme du symbole, le C gauche et le cœur restent toujours invariables ; seuls le C droit (couleur de domaine) et l'arrière-plan (expression dynamique selon le domaine) changent. « La séparation claire entre l'immuable et le variable » constitue le cœur de l'identité dynamique de Customer Cloud.
Forme du symbole / C gauche (noir) / Coeur (blanc) / Forme circulaire parfaite. Elements invariables qui visualisent le principe d'action « le client est toujours le protagoniste ».
Couleur du C droit (corporate / couleurs de domaine respectives) / Expression dynamique de l'arrière-plan (3 couleurs associees a la couleur principale du domaine).
Les elements dynamiques sont uniquement derriere le symbole. Utilisation sur fond clair avec luminosite de 40% ou plus uniquement. La zone dynamique est limitee a +10-15% du diametre du symbole. Plus de 3 changements instantanes consecutifs par seconde sont interdits (prevention des crises photosensibles).
15 — Typography
Pour les caracteres latins, Rustica d'Adobe Fonts est utilisee ; pour le japonais, Source Han Sans Japanese (Gen No Kaku Gothic). Des polices discretes, qui se tiennent calmement et ne disent rien de superflu. La posture de Customer Cloud en tant que « kurogo » aux cotes du client se reflete egalement dans le choix typographique.
CUSTOMER CLOUD
De Shibuya au monde entier.
| Nom | Usage | Latin | Japonais |
|---|---|---|---|
| CC_R | Corps de texte | Rustica Light | Source Han Sans Normal |
| CC_M | Titres | Rustica Regular | Source Han Sans Medium |
| CC_B | Emphase et titres | Rustica Medium | Source Han Sans Bold |
| Usage | Numerique | Impression |
|---|---|---|
| Corps de texte | 14 px minimum | 7 pt minimum |
| Legende | 12 px minimum | 5 pt minimum |
16 — Tagline
Le slogan condense l'intention de la marque en une seule ligne. Si le symbole s'exprime par la forme, le slogan s'exprime par les mots. Il se déploie sur trois niveaux — Principal / Sous-slogan corporate / Sous-slogan par domaine — et utilise toujours l'anglais comme expression de marque (les traductions ne sont autorisees qu'a titre explicatif dans le corps du texte).
From Shibuya to the World.
Non-Destructive Innovation.
Intelligence that Respects Your Core.
Architecture for the Next Millennium.
Decode Context. Define the Core.
The Invisible Layer for Sovereignty.
Building on What Already Exists.
* L'utilisation de plusieurs slogans au sein d'un meme support est interdite. L'application des couleurs de domaine aux slogans est egalement interdite (les couleurs de domaine ne sont utilisees que pour l'arrière-plan et les elements peripheriques).
17 — Terminology
La denomination de la marque differe selon le contexte : logo, corps de texte, denomination juridique officielle. Une notation incorrecte nuit a la coherence de la marque ; veuillez toujours respecter les notations officielles ci-dessous.
| Usage | Notation correcte | Notation interdite |
|---|---|---|
| Logo | CUSTOMER CLOUD (tout en majuscules + espace) |
customer cloud / Customer Cloud / CustomerCloud / CUSTOMERCLOUD |
| Corps de texte | Customer Cloud (anglais / francais) | CC (abreviation) dans le corps du texte |
| Denomination juridique officielle | Customer Cloud Corp. | Variations non officielles de la denomination |
| Slogan (anglais) | Non-Destructive Innovation. (casse de titre) |
Utilisation d'une traduction comme expression de marque |
18 — Brand Story
L'identité de marque de Customer Cloud a été reconstruite dans le cadre du nouveau système de marque corporate lancé en février 2026. Conçue autour de la pensée centrale « Non pas la destruction, mais le raffinement (Non-Destructive Innovation) », elle a été élaborée en collaboration avec Hiromi Maeo du studio international de branding enhanced Inc., basé à Tokyo.
CUSTOMER CLOUD BRAND GUIDELINES v1.0 — Publie en février 2026
Hiromi Maeo / enhanced Inc. — Studio de conception VI / logo / marque fusionnant l'esthétique japonaise et la vision du marche mondial
Customer Cloud Corp.
En cas de doute sur ces directives ou de situation non couverte par ce document, veuillez consulter le responsable de la marque.
Brand Resource Request
L'utilisation des ressources de marque de Customer Cloud — logo, symbole, slogans, etc. — fait l'objet de consultations individuelles dans le cadre des dispositions de ces directives. Si vous envisagez d'utiliser nos ressources de marque pour la presse, les medias, des partenariats commerciaux ou autre, veuillez nous indiquer le resume de l'usage prevu via le formulaire de contact. Nous examinerons votre demande et vous repondrons separement.
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