Brand Guidelines v1.0 / Feb. 2026
Non-Destructive Innovation.
Non pas la destruction, mais le raffinement.
Tous les composants de l'identité de marque de Customer Cloud,
et la philosophie de conception sous-jacente : le Wrap Model.
From Shibuya to the World.
Designed by Hiromi Maeo (enhanced Inc.) · Approuvé par Customer Cloud Corp.
01 — Philosophy
Le concept fondamental de Customer Cloud est le « Wa » — l'harmonie et la concorde. Plutôt que de viser la destruction (Disruption) des structures existantes, nous formons une nouvelle couche de valeur en les enveloppant de l'extérieur. C'est notre philosophie de conception, le « Wrap Model », et l'ensemble de notre marque découle de ces trois principes.
Non pas la destruction, mais le raffinement. Nous ne cherchons pas à détruire (Disruption) les structures existantes. L'histoire, la culture et la souveraineté qu'un pays ou une organisation a bâties au fil du temps — nous n'y touchons pas. Nous formons une nouvelle couche de valeur en les enveloppant de l'extérieur : c'est la philosophie de conception du « Wrap Model ». Passé et avenir, tradition et innovation ne s'opposent pas, mais sont conçus pour se valoriser mutuellement.
Notre identité de marque s'inspire du « kurogo » des arts scéniques traditionnels japonais. Sur scène, le rôle principal revient toujours au client — qu'il s'agisse d'un État ou d'une entreprise. Nous restons en retrait, nous fondons dans le décor pour mettre en valeur au maximum le protagoniste. La dominante noire dans la conception chromatique, la typographie sobre et l'ensemble de notre conduite découlent de cette fierté du kurogo.
Nous ne poursuivons ni les modes éphémères ni les profits à court terme. Notre objectif est une « fiabilité d'infrastructure » qui ne vieillit pas en 10, 20 ans ou au-delà. Éliminer l'ornement et élever la pureté du sens. Le design de Customer Cloud est un réceptacle robuste destiné à protéger le cœur des États et des entreprises, incarnant une valeur immuable qui ne vacille pas malgré le changement des époques.
02 — Stance
Nous ne présentons jamais nos solutions de manière unilatérale. Notre premier geste est de décoder en profondeur le « contexte » — l'histoire, les valeurs et la culture de notre interlocuteur. Puis, en tant que catalyseur, nous mettons la relation en mouvement et faisons converger les éléments dispersés en un seul point. CONTEXT → CATALYST → CONVERGENCE. Telle est la méthode de chacun de nos projets.
Nous déchiffrons en profondeur le « contexte » — l'histoire, les valeurs, la culture de notre interlocuteur — pour présenter une vision du monde où « ce choix semble être une évidence ». Non pas convaincre, mais exhumer et formuler la réponse qui réside déjà chez l'autre : tel est le point de départ de chaque projet.
Tel un catalyseur chimique, nous ne changeons pas notre propre essence, mais par notre seule présence, nous accélérons l'évolution de l'autre. En ne prenant jamais le rôle principal et en maintenant l'autre au centre de la scène, nous guidons vers de plus grands résultats. Nous fonctionnons silencieusement en tant qu'infrastructure.
Nous faisons converger les éléments dispersés en un seul point. Technologie, pensée, marché, culture — nous ordonnons ces éléments intimement entrelacés pour conduire à un état de prise de décision. Nous trouvons l'ordre dans le chaos et sublimons les problèmes complexes en structures simples.
03 — The Wrap Model
Les activités de Customer Cloud reposent en permanence sur deux axes coexistants. Customer (le client) est immuable, tandis que Cloud (le nuage) est variable. Dans la valeur offerte également, le poids de la Valuation (valeur patrimoniale) et la légèreté de la Speed (vélocité) coexistent. Cette dualité n'est pas une contradiction, mais le principe d'action même : fournir ce qui change sans cesse pour protéger ce qui ne change pas.
Souveraineté, esprit fondateur, histoire. Un domaine immuable auquel on ne doit jamais toucher. Le cercle blanc central représente l'essence du client, qui ne se laisse teinter par rien.
La couche qui soutient le cœur par le concept et la stratégie, et assure la connexion avec l'extérieur. Située entre le cœur et l'enveloppe, elle sert de médiatrice entre les deux.
La frontière de protection qui enveloppe le cœur. L'enveloppe la plus externe qui entoure le cœur sans le toucher directement. Toutes les activités se déploient sur ce wrap.
04 — Brand Umbrella
L'ombrelle de marque Customer Cloud est une structure qui déploie les activités sur deux niveaux sous le corporate (l'ombrelle) : la couche conceptuelle et stratégique et la couche d'implémentation. L'application des couleurs de domaine se fonde sur cette hiérarchie. La couche conceptuelle et stratégique n'étant pas limitée à un domaine spécifique, elle s'exprime en couleurs corporate.
| Niveau | Domaine d'activité | Couleur applicable |
|---|---|---|
| Corporate (ombrelle) | Ensemble de Customer Cloud | Couleurs corporate (Black + Dark Gray + White) |
| Couche conceptuelle et stratégique | Domaine de stratégie nationale Domaine de renseignement national |
Couleurs corporate (sans couleur de domaine) |
| Couche d'implémentation | Domaine IA | Sky Blue / #0095C8 |
| Domaine Finance | Royal Blue / #2856A3 | |
| Domaine Développement urbain | Coral Orange / #E8734A | |
| Domaine Environnement | Emerald Green / #079173 |
05 — Symbol
Le symbole de Customer Cloud condense en une seule forme sa pensée fondamentale : « Non pas la destruction, mais le raffinement (Wrap Model) ». Le cercle blanc central représente le « cœur » — le sanctuaire du client — et les deux formes en C l'enveloppent de chaque côté. Ce sont à la fois les initiales du nom « Customer Cloud » et la visualisation même de l'entité qui protège le cœur du client.
Perspective managériale
Le C gauche représente la Valuation (valeur patrimoniale immuable), le C droit représente la Speed (vélocité d'exécution variable).
Perspective du nom
Le C gauche représente Customer, le C droit représente Cloud. Le nuage qui enveloppe et soutient le client.
Perspective interne
Le C gauche représente le Sanctuaire (cœur), le C droit représente le Wrap (extension). Protéger le cœur et l'étendre.
Le sanctuaire qui doit être protégé pour le client. Toujours en blanc, il ne change en aucune circonstance. Le blanc, qui ne se laisse teinter par rien, est la déclaration que l'essence du client est inviolable.
Les deux formes en C qui enveloppent le cœur de chaque côté. Elles représentent Customer Cloud lui-même, l'entité qui protège et soutient le client. Le C gauche est toujours noir ; le C droit est gris foncé en expression corporate et adopte la couleur du domaine correspondant.
La périphérie formée par les deux C. Elle constitue l'enveloppe extérieure, en tant que couche (Wrap) qui englobe le cœur. Le noir du C gauche exprime une base immuable en tant que « kurogo », tandis que la couleur variable du C droit traduit l'adaptation au contexte d'activité.
06 — Construction
Toutes les valeurs du symbole sont dérivées de l'unité de référence X (hauteur = largeur du symbole). X est basé sur un carré ; tous les éléments — cœur, C, ligne de séparation, zone de protection — sont définis en proportion de X.
| Élément | Valeur | Remarque |
|---|---|---|
| Unité de référence | X | Hauteur = largeur du symbole. Base carrée |
| Diamètre du cœur (cercle blanc) | 0.5X | Égal à la hauteur du logotype Y (Y=0.5X) |
| Largeur du C gauche | 0.5X | 0.484375X en version monochrome |
| Largeur du C droit | 0.5X | 0.484375X en version monochrome |
| Épaisseur du C | 0.25X | |
| Largeur de la ligne de séparation monochrome | 0.03125X | |
| Zone de protection | 0.5X | Sur tous les côtés. Aucun texte, graphique ou autre logo ne doit y être placé |
L'utilisation du symbole seul est limitée aux favicons, avatars de réseaux sociaux, icônes d'applications et environnements où la notoriété de la marque est établie. Les valeurs ci-dessous constituent les minimums absolus pour le symbole seul. Pour la taille minimale du logo (symbole + logotype), veuillez vous référer à la section « 11 Minimum Size ».
| Variante | Numérique | Impression |
|---|---|---|
| Symbole seul en couleurs | 16 px | 4 mm |
| Symbole seul monochrome | 32 px | 5 mm |
Pour les supports très petits tels que favicons et avatars de réseaux sociaux, la règle de zone de protection (0.5X) ne s'applique pas ; conformez-vous à la zone de sécurité de chaque plateforme. La lisibilité doit être la priorité absolue.
| Support | Spécification |
|---|---|
| Favicon | SVG (recommandé) / ICO 64×64 / PNG 192×192 |
| Avatar réseaux sociaux | Pour l'unité de référence Z : largeur du symbole 0.6Z / marge 0.2Z |
07 — Symbol Restrictions
Le symbole de Customer Cloud est fondé sur une conception structurelle et une esthétique visuelle rigoureuses. Afin de ne pas en altérer la valeur, toute modification ou altération ci-dessous est strictement interdite.
08 — Logotype
Le logotype « CUSTOMER CLOUD » adopte Rustica Medium d'Adobe Fonts comme police de base, avec des ajustements de forme typographique fondés sur un système numérique rigoureux. Une police discrète, qui se tient calmement et ne dit rien de superflu. Customer Cloud est une présence de « kurogo » aux côtés du client ; une police trop distinctive renforcerait l'affirmation visuelle, c'est pourquoi elle a été délibérément écartée.
| Élément | Valeur | Remarque |
|---|---|---|
| Hauteur de capitale (hauteur du logotype) | Y = 0.5X | Égale au diamètre du cœur |
| Épaisseur du fût (trait vertical) | A = 0.09375X | |
| Épaisseur de la traverse (trait horizontal) | B = 0.078125X | |
| Espace entre les mots | C = 0.195X | |
| Angle diagonal | 124° | Diagonale du R / N |
Le logotype s'écrit toujours « CUSTOMER CLOUD » (tout en majuscules + espace). customer cloud (tout en minuscules), Customer Cloud (casse de titre), CustomerCloud (sans espace), CUSTOMERCLOUD (sans espace) sont tous incorrects.
09 — Logo System
Le logo principal (Horizontal), combinant le symbole et le logotype « CUSTOMER CLOUD », est la forme de logo la plus prioritaire. Selon les contraintes d'espace et le fond, plusieurs variantes sont définies : Stacked A / Stacked B / Monochrome / Reverse, etc.
| Élément | Valeur |
|---|---|
| Espacement entre symbole et logotype | 0.25X |
| Marge supérieure du logotype | 0.25X |
| Marge inférieure du logotype | 0.25X |
| Hauteur du logotype | 0.5X |
| Largeur du logotype | 6.25X |
| Largeur totale | 7.5X |
| Variante | Espacement symbole-logotype | Largeur totale | Usage |
|---|---|---|---|
| Stacked A (standard) | 0.125X | 1.5625X | Pour les espaces proches du carré |
| Stacked B (agrandi) | 0.125X | 2.1875X | Pour assurer la lisibilité du logotype en petite taille |
10 — Background Compatibility
Sélectionnez la variante appropriée en fonction de la luminosité du fond lors de l'utilisation du logo. Le critère WCAG 2.1 SC 1.4.11 (éléments graphiques, ratio 3.0:1 minimum) est appliqué comme norme interne.
| Luminosité du fond | Logo recommandé |
|---|---|
| Luminosité 80–100 (blanc à gris clair) | Couleurs ou Monochrome (noir) |
| Luminosité 60–79 (gris moyen clair) | Monochrome (noir) recommandé |
| Luminosité 40–59 (gris moyen foncé) | Monochrome (blanc / reverse) recommandé |
| Luminosité 0–39 (gris foncé à noir) | Monochrome (blanc / reverse) à utiliser |
| Fond en couleur de domaine | Utiliser blanc / reverse en raison du contraste insuffisant du C droit |
| Fond photo / image | Placer un panneau semi-transparent derrière le logo pour assurer le contraste |
11 — Minimum Size
Toutes les variantes du logo ont une taille minimale absolue garantissant la lisibilité et une zone de protection de 0.5X à respecter autour du logo. L'utilisation en dessous de la taille minimale et le placement d'éléments dans la zone de protection sont interdits.
| Variante | Numérique | Impression |
|---|---|---|
| Couleurs Principal (Horizontal) | 120 px | 30 mm |
| Couleurs Stacked A | 100 px | 25 mm |
| Couleurs Stacked B | 100 px | 25 mm |
| Monochrome Principal | 240 px | 37.5 mm |
| Monochrome Stacked A | 100 px | 25 mm |
| Monochrome Stacked B | 100 px | 25 mm |
0.5X dans toutes les directions (X = hauteur du symbole). Aucun élément — texte, graphique, photo, filet, autre logo — ne peut être placé dans cette zone. Cela s'applique également aux bords de page et aux lignes de coupe.
12 — Logo Restrictions
Le logo, en tant qu'ensemble intégrant symbole et logotype, est soumis aux 12 interdictions du symbole ainsi qu'à des contraintes supplémentaires propres au logo. Veuillez respecter l'intégralité des 15 points ci-dessous.
13 — Color
Les couleurs corporate se composent de trois teintes : noir, gris foncé et blanc. Fondées sur l'esthétique du kurogo, ce sont des couleurs de base discrètes. Quatre couleurs de domaine sont déployées à titre complémentaire pour chaque secteur d'activité. En outre, trois couleurs fonctionnelles sont définies exclusivement pour la communication d'informations dans l'interface utilisateur.
Couleur de base. Couleur de fond mettant en valeur le protagoniste, fondée sur l'esthétique du « kurogo ». Ratio de contraste WCAG 21:1 (AAA). Utilisée pour le C gauche du symbole, le logotype, le corps de texte et les titres.
Couleur auxiliaire dans l'expression corporate. Couleur standard du C droit du symbole, distinguant gauche et droite par la différence de luminosité avec le noir. Ratio de contraste 5.74:1 (AA).
Le sanctuaire du client. Le blanc, qui ne se laisse teinter par rien, est la déclaration que l'essence du client est inviolable. Utilisé pour le cœur (cercle central du symbole) et le logo reverse.
Le flux de l'intelligence. La trajectoire de l'intelligence traversant le vaste océan de données, exprimée par le bleu limpide du ciel. La transparence — une déclaration visuelle de « l'intelligence qui respecte le cœur du client », objectif de l'activité IA de Customer Cloud.
La profondeur de la confiance. L'activité financière qui soutient les fondements économiques d'un État, exprimée par le bleu profond. Non pas l'éclat de surface, mais une fiabilité inébranlable comme les abysses — la couleur de « la couche transparente pour la souveraineté » qu'incarne l'activité financière de Customer Cloud.
Le battement de la terre. La vie des gens qui anime les villes, la chaleur de la terre, exprimées par une teinte chaude telle que le corail. Non pas démolir et reconstruire, mais superposer sur ce qui existe déjà, reflétant en couleur la pulsation organique de la ville.
Le cycle de la vie. Le perpétuel flux de la vie et le cycle de la nature, exprimés par le vert jade. Même avec l'intervention humaine, la force de la nature elle-même n'est pas altérée — la couleur du domaine où la philosophie du Wrap Model se transmet le plus intuitivement.
Chaque couleur de domaine est interpolée dans l'espace colorimétrique HSL autour de la couleur de référence (S-100%) en nuances sombres (S-) et teintes claires (T-). Elles sont utilisées selon le contexte : hiérarchie tonale de l'interface, visualisation de données, états d'interaction (hover / active), etc. Ci-dessous, un exemple de déclinaison basée sur Sky Blue (#0095C8).
* Les nuances sombres (S-) sont interpolées vers le noir, les teintes claires (T-) vers le blanc. Chaque couleur dérivée est une valeur de référence pour l'implémentation UI ; un ajustement en fonction de l'environnement d'affichage et des conditions d'impression est recommandé avant utilisation.
Les couleurs fonctionnelles sont utilisées exclusivement à des fins de communication d'informations dans l'interface utilisateur. Leur utilisation pour l'expression de la marque est interdite (interdiction d'application au symbole, logo, slogans), ainsi que les expressions en fondu ou en nuance.
| Rôle | Nom | HEX / RGB / CMYK | Usage |
|---|---|---|---|
| Success | Vert succès Success Green |
#166834 / RGB 22,104,52 CMYK 89/43/98/16 |
Indicateur de succès, notification de complétion |
| Info | Bleu info Info Blue |
#194B75 / RGB 25,75,117 CMYK 95/72/28/26 |
Présentation d'informations, explications complémentaires |
| Error | Rouge alerte Alert Red |
#A32828 / RGB 163,40,40 CMYK 30/98/97/12 |
Indicateur d'erreur, avertissement, alerte |
14 — Dynamic Identity
L'identité de Customer Cloud fonctionne non seulement comme un logo statique, mais aussi comme une expression dynamique. La forme du symbole, le C gauche et le cœur restent toujours invariables ; seuls le C droit (couleur de domaine) et l'arrière-plan (expression dynamique selon le domaine) changent. « La séparation claire entre l'immuable et le variable » constitue le cœur de l'identité dynamique de Customer Cloud.
Forme du symbole / C gauche (noir) / Cœur (blanc) / Forme circulaire parfaite. Éléments invariables qui visualisent le principe d'action « le client est toujours le protagoniste ».
Couleur du C droit (corporate / couleurs de domaine respectives) / Expression dynamique de l'arrière-plan (3 couleurs associées à la couleur principale du domaine).
Les éléments dynamiques sont uniquement derrière le symbole. Utilisation sur fond clair avec luminosité de 40% ou plus uniquement. La zone dynamique est limitée à +10-15% du diamètre du symbole. Trois changements instantanés consécutifs ou plus par seconde sont interdits (prévention des crises photosensibles).
15 — Typography
Pour les caractères latins, Rustica d'Adobe Fonts est utilisée ; pour le japonais, Source Han Sans Japanese (Gen No Kaku Gothic). Des polices discrètes, qui se tiennent calmement et ne disent rien de superflu. La posture de Customer Cloud en tant que « kurogo » aux côtés du client se reflète également dans le choix typographique.
CUSTOMER CLOUD
De Shibuya au monde entier.
| Nom | Usage | Latin | Japonais |
|---|---|---|---|
| CC_R | Corps de texte | Rustica Light | Source Han Sans Normal |
| CC_M | Titres | Rustica Regular | Source Han Sans Medium |
| CC_B | Emphase et titres | Rustica Medium | Source Han Sans Bold |
| Usage | Numérique | Impression |
|---|---|---|
| Corps de texte | 14 px minimum | 7 pt minimum |
| Légende | 12 px minimum | 5 pt minimum |
16 — Tagline
Le slogan condense l'intention de la marque en une seule ligne. Si le symbole s'exprime par la forme, le slogan s'exprime par les mots. Il se déploie sur trois niveaux — Principal / Sous-slogan corporate / Sous-slogan par domaine — et utilise toujours l'anglais comme expression de marque (les traductions ne sont autorisées qu'à titre explicatif dans le corps du texte).
From Shibuya to the World.
Non-Destructive Innovation.
Intelligence that Respects Your Core.
Architecture for the Next Millennium.
Decode Context. Define the Core.
The Invisible Layer for Sovereignty.
Building on What Already Exists.
* L'utilisation de plusieurs slogans au sein d'un même support est interdite. L'application des couleurs de domaine aux slogans est également interdite (les couleurs de domaine ne sont utilisées que pour l'arrière-plan et les éléments périphériques).
17 — Terminology
La dénomination de la marque diffère selon le contexte : logo, corps de texte, dénomination juridique officielle. Une notation incorrecte nuit à la cohérence de la marque ; veuillez toujours respecter les notations officielles ci-dessous.
| Usage | Notation correcte | Notation interdite |
|---|---|---|
| Logo | CUSTOMER CLOUD (tout en majuscules + espace) |
customer cloud / Customer Cloud / CustomerCloud / CUSTOMERCLOUD |
| Corps de texte | Customer Cloud (anglais / français) | CC (abréviation) dans le corps du texte |
| Dénomination juridique officielle | Customer Cloud Corp. | Variations non officielles de la dénomination |
| Slogan (anglais) | Non-Destructive Innovation. (casse de titre) |
Utilisation d'une traduction comme expression de marque |
18 — Brand Story
L'identité de marque de Customer Cloud a été reconstruite dans le cadre du nouveau système de marque corporate lancé en février 2026. Conçue autour de la pensée centrale « Non pas la destruction, mais le raffinement (Non-Destructive Innovation) », elle a été élaborée en collaboration avec Hiromi Maeo du studio international de branding enhanced Inc., basé à Tokyo.
CUSTOMER CLOUD BRAND GUIDELINES v1.0 — Publié en février 2026
Hiromi Maeo / enhanced Inc. — Studio de conception VI / logo / marque fusionnant l'esthétique japonaise et la vision du marché mondial
Customer Cloud Corp.
En cas de doute sur ces directives ou de situation non couverte par ce document, veuillez consulter le responsable de la marque.
Brand Resource Request
L'utilisation des ressources de marque de Customer Cloud — logo, symbole, slogans, etc. — fait l'objet de consultations individuelles dans le cadre des dispositions de ces directives. Si vous envisagez d'utiliser nos ressources de marque pour la presse, les médias, des partenariats commerciaux ou autre, veuillez nous indiquer le résumé de l'usage prévu via le formulaire de contact. Nous examinerons votre demande et vous répondrons séparément.
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