Customer Cloud Corp. a publié la page « Philosophie », qui présente de manière systématique sa philosophie d'entreprise.
Contenu de la page
La page explique de manière systématique la pensée qui fonde Customer Cloud.
- Wa (Harmonie) : une pensée de conception fondée sur l'esprit japonais d'harmonie — sans briser l'histoire, la culture et la souveraineté que les nations et les organisations ont cultivées, superposer de nouvelles valeurs en les enveloppant de l'extérieur.
- L'esthétique du kurogo (KUROGO Identity) : le client est toujours le protagoniste. Nous ne nous mettons pas en avant ; nous restons en coulisses pour valoriser pleinement le protagoniste. Cette posture n'est pas de l'humilité, mais de la fierté.
- Wrap Model : une conception d'activité en trois couches qui protège le noyau du client de l'extérieur, sans y toucher.
La page présente également nos trois manières d'aborder le monde (Context / Catalyst / Convergence) et les trois principes qui guident tout (Harmonie, Kurogo, Permanence).
Contexte de la publication
La page Philosophie rassemble en un seul endroit la pensée qui sous-tend nos activités, notre marque et nos produits. La Non-Destructive Innovation portée par Customer Cloud s'enracine dans l'esprit japonais du « wa » et la fierté du « kurogo ». Plutôt que de remplacer les systèmes existants, nous respectons le noyau que nos clients ont bâti et ajoutons de la valeur depuis l'extérieur — l'idée de « fournir ce qui change en continu pour protéger ce qui ne change pas ».
Lien avec le système de marque
Cette pensée se prolonge dans le logo, les couleurs, la typographie et la hiérarchie des activités définis dans nos Directives de marque. Les trois principes « Harmonie », « Kurogo » et « Permanence » ne guident pas seulement l'expression visuelle : ils servent aussi de critères pour notre manière d'aborder les clients et de concevoir nos activités.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Philosophie.